利法拉服务支持
所有用户均可获得利法拉售后的基础支持。所有级别（包括基础级）均提供全天候客户服务，支持提供全量帮助文档访问及人工服务。
如需获取更多技术支持资源，可选择不同级别的服务以满足特定需求。
服务级别比较
| 类型 |
 基础服务 |
 标准服务 |
 商业服务 |
 至尊服务 |
| 邮件支持（751983618@qq.com） | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 电话支持（400-8833-103） | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 微信支持 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| qq支持 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 电话支持 | 不支持 | 不支持 | 不支持 | 7x24h |
| 严重性/响应时间 | 三个工作日之内完成受理 | 二个工作日之内完成受理 | 二个工作日之内完成受理 | 一个工作日之内完成受理 |
| 处理人员 | 售后工程师 | 技术专家 | 技术专家 | 产品经理 |
| 帮助文档 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 上门服务 | 否 | 1次 | 3次 | 不限次数 |
| 远程培训 | 3次 | 不限制 | 不限制 | 不限制 |
| 收费标准 | 终身免费 | （以下两种取价高者）
基础价：500元/年 或按需选择服务项目 |
（以下两种取价高者） 合同金额：15% 或按需选择服务项目 |
约谈 |
| 合适对象 | 企业基础展示型 | 企业展示型 | 政府、院校、定制开发用户 | 长期运维项目 |
| 服务明细 | 见合同附件 | 见合同附件 | 见合同附件 | 见合同附件 |
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